Dit lijkt een rare vraag, maar in de praktijk blijkt dit helemaal niet zo eenvoudig te beantwoorden. Toch is er een simpele manier om te beoordelen of beleid voldoende duidelijk en compleet is.
Stel bij het beoordelen van beleid de volgende vier vragen. Kunt u alle vragen positief beantwoorden? Dan is beleid ok.
- Wat moeten mensen of systemen doen?
- Hoe weten mensen en systemen wat ze moeten doen?
- Hoe weet ik dat mensen en systemen doen wat ze moeten doen?
- Wat doe ik als mensen en systemen niet doen wat ze moeten doen?
Toets uw beleid op deze vragen en u zult verrast zijn.